Inauguration de nos deux magasins ! • Nous sommes situés au 1990, boulevard Dagenais Ouest, #100, Laval (QC) H7L 5W2. • Dimex360 inc. garantit la disponibilité des pièces de rechange ainsi que des renseignements nécessaires à l’entretien des produits qu’elle vend. • Inauguration de nos deux magasins ! • Nous sommes situés au 1990, boulevard Dagenais Ouest, #100, Laval (QC) H7L 5W2. • Dimex360 inc. garantit la disponibilité des pièces de rechange ainsi que des renseignements nécessaires à l’entretien des produits qu’elle vend. • Inauguration de nos deux magasins ! • Nous sommes situés au 1990, boulevard Dagenais Ouest, #100, Laval (QC) H7L 5W2. • Dimex360 inc. garantit la disponibilité des pièces de rechange ainsi que des renseignements nécessaires à l’entretien des produits qu’elle vend. •
Inauguration de nos deux magasins ! • Nous sommes situés au 1990, boulevard Dagenais Ouest, #100, Laval (QC) H7L 5W2. • Dimex360 inc. garantit la disponibilité des pièces de rechange ainsi que des renseignements nécessaires à l’entretien des produits qu’elle vend. • Inauguration de nos deux magasins ! • Nous sommes situés au 1990, boulevard Dagenais Ouest, #100, Laval (QC) H7L 5W2. • Dimex360 inc. garantit la disponibilité des pièces de rechange ainsi que des renseignements nécessaires à l’entretien des produits qu’elle vend. • Inauguration de nos deux magasins ! • Nous sommes situés au 1990, boulevard Dagenais Ouest, #100, Laval (QC) H7L 5W2. • Dimex360 inc. garantit la disponibilité des pièces de rechange ainsi que des renseignements nécessaires à l’entretien des produits qu’elle vend. •

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Politique de garantie

Les produits akuaplus® ont été conçus et fabriqués par Dimex360 inc. pour répondre à des normes de haute qualité très strictes.

Notre engagement envers la qualité

Chez akuaplus®, une marque de Dimex360 inc., nous nous engageons à fournir des solutions de salle de bain et de cuisine de haute qualité, durables et innovantes. Notre politique de garantie reflète notre dévouement à la satisfaction des clients et à la fiabilité de nos produits.

Couverture de la garantie

Usage résidentiel

Cartouches : Garantie à vie limitée.

Produits Standards : Garantie limitée de 1 an contre les défauts de fabrication et de matériaux.

Modèles Sélectionnés : Garantie limitée de 5 ans (les modèles applicables seront spécifiés dans les détails du produit).

Certains produits bénéficient d’une garantie à vie limitée.

Veuillez consulter votre manuel pour plus de détails.

Usage commercial

Les produits achetés à une fin commerciale ne bénéficient d’aucune garantie.

Qu'est-ce qui est couvert ?

Défauts de fabrication

Les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d’oeuvre dans des conditions normales d’utilisation résidentielle.

Finitions défectueuses

Les finitions défectueuses résultant d’une utilisation standard (sauf en cas de dommages causés par des produits chimiques de nettoyage ou des abrasifs).

Exclusions de Garantie

Les frais de main-d’œuvre pour l’installation, la réparation ou le retrait du produit.

Une installation incorrecte, une mauvaise utilisation, une négligence ou un abus du produit.

Les dommages causés par des produits chimiques agressifs, des agents nettoyants ou des matériaux abrasifs.

L’usure normale au fil du temps.

L’utilisation de pièces de rechange qui ne sont pas d’origine.

Comment faire une demande de garantie

Pour demander une pièce de rechange ou soumettre une réclamation de garantie, veuillez suivre ces étapes :

1

Assurez-vous que vous êtes l’acheteur original,car la garantie est non transférable.

2

Préparez votre preuve d’achat (facture originale requise)..

3

Remplissez notre formulaire de contact..

4

Fournir photos nettes au moins une photo claire vidéo du problème ainsi qu’une copie de votre preuve d’achat.

5

Le formulaire de contact une fois complété, sera transmis directement à notre service à la clientèle. Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 à 48 heures.

Notre équipe examinera votre demande et, si elle est admissible, fournira une pièce de rechange gratuitement..

Les pièces de remplacement ne prolongent pas la durée de la garantie originale.

Informations supplémentaires

  • Cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur initial et est non-transférable.
  • Les termes des garanties varient; veuillez consulter notre site Web pour les mises à jour les plus récentes.
  • Dimex360 inc. se réserve le droit d’inspecter les pièces défectueuses avant d’approuver une réclamation de garantie.

Pour les détails complets des produits et les guides d’installation, visitez notre centre de documentation ou envoyez-nous un courriel à question@dimex360.com.

Merci d’avoir choisi akuaplus® ! akuaplus®!